Piagam Pelanggan
- Melaksanakan dan menyelesaikan perkhidmatan pinjaman atau pemulangan bahan bacaan untuk ahli perpustakaan.
- Membantu pelanggan dalam pencarian maklumat yang tepat.
- Menjawab pertanyaan melalui telefon serta merta bagi soalan yang tidak memerlukan rujukan yang mendalam.
- Membantu pengguna mengesan, mengakses dan memperolehi maklumat yang tepat dan berkualiti.